❓ FAQ – Questions fréquentes

Les produits sont-ils en stock ?

Non. Chaque pièce est créée à la commande. C’est plus responsable, plus qualitatif, et sans gaspillage. 

Quels sont les délais de livraison ?

• Production : 2 à 7 jours ouvrables
• Livraison :
  • Suisse : 3 à 5 jours ouvrables
  • Europe : 5 à 10 jours ouvrables

Où livrez-vous ?

En Suisse 🇨🇭 et dans l’Union Européenne 🇪🇺

Puis-je retourner un article ?

Oui, en cas de défaut ou d’erreur de commande.
Écris-nous à info@zenkaiatelier.com avec des photos du problème sous 14 jours.
Nous ne reprenons pas les articles pour erreur de taille ou changement d’avis.

Comment taillent les produits ?

Les coupes sont unisexes.
Si tu hésites entre deux tailles, prends la plus grande.

D’où viennent les produits ?

Nos pièces sont imprimées ou brodées à la demande via Printful, depuis l’Europe.

Est-ce que les drops sont limités ?

Oui. Chaque drop est unique.
Une fois épuisé, il ne reviendra pas.